Reklamasjonsregler

Reklamasjon og angrerettsordninger for brukte bildeler kjøpt hos NBRs medlemsbedrifter

Reklamasjon - Ihht kjøpsloven
NBRs medlemmer følger kjøpslovens bestemmelser ifbm reklamasjoner.Forbruker må melde om feil og mangler innen rimelig tid fra kjøpstidspunktet.NBR anbefaler alle sine medlemmer å komme frem til minnelige ordninger i reklamasjonssaker for å yte best mulig service ovenfor våre kunder.

Angrerett / bytterett - Ihht angrerettsloven

Ved fjernsalg:

Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Ved fjernsalg løper fristen uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.

Ved butikksalg:

Angrerettloven gjelder ikke ved butikksalg. NBRs medlemmer gir likevel forbrukeren 30 dager bytterett (angrerett), men det beregnes et returgebyr på inntil 20 %.
Dersom de kjøpte delene er åpnet, endret eller tatt fra hverandre bortfaller enhver angrerett/bytterett.

Regelverk:
Kjøpsloven
Angrerettsloven
Angrerettskjema